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Nuestro equipo de soporte permanece a su lado

Lo invitamos a probar nuestro servicio de Visual Support de forma gratuita durante la crisis de COVID-19.

A medida que surgen más y más restricciones de viaje, es posible que le preocupe cómo resolver problemas técnicos urgentes en su planta de forma rápida. Con nuestro innovador Visual Support, tenemos la capacidad de ofrecer métodos alternativos de soporte para ayudarlo en estos tiempos difíciles. Por lo tanto, hemos decidido ofrecer Visual Support de forma gratuita para problemas técnicos urgentes del 23 de marzo al 15 de agosto de 2020 o incluso más si la situación actual lo requiere.

Ventajas

  • Visual Support gratuito por tiempo limitado para solicitudes de servicio urgentes

  • Visitas en sitio potencialmente innecesarias - sin riesgo de infección, sin limitaciones regionales

  • Póngase en contacto con nuestros expertos de soporte de forma fácil y rápida a través de una aplicación móvil

Además de estas solicitudes de soporte, tenemos la capacidad de brindarle soporte visual de forma remota para sus necesidades de servicio operativo, como la puesta en marcha y el mantenimiento.

El personal de Servicio de Endress+Hauser se pondrá en contacto con los clientes que cuenten con visitas en sitio ya planificadas para organizar sesiones de soporte visual remoto. Cuando sea necesario, proporcionaremos visitas regulares al sitio, por supuesto respetando todas las precauciones de salud.

¿Cómo funciona el innovador Visual Support?

  • Descargue la aplicación "SightCall Visual Support" en su teléfono móvil

  • Póngase en contacto con su servicio técnico Endress+Hauser en el número telefónico 5321 2080, Ext. 1131

  • Si ya tiene una cuenta para My Tech Support, solicite asistencia en línea

  • Para las visitas en sitio ya programadas, nuestros técnicos de servicio se comunicarán con usted

download SightCall Visual Support App ©Endress+Hauser